Beraten und inspirieren sind deine Stärken? Du denkst, sprichst und atmest Kundenfreundlichkeit. Bist du mehrsprachig und beherrschst Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift? Sprichst du noch eine andere Fremdsprache? Dann ist das ein Pluspunkt.

Was machst du als Customer Service Agent für Deutschland?

Du stellst sicher, dass die Erwartungen unserer Kunden jedes Mal übertroffen werden. Du hast eine praktische Mentalität und es macht dir einfach Spaß Kontakt zu unseren Kunden zu haben. Wir können deine Fähigkeiten gut einsetzen, wenn es um Folgendes geht:

• über verschiedene Kommunikationsmittel höflich, reibungslos und persönlich mit unseren Kunden sprechen;

• finde den perfekten Balance zwischen Beratung, Inspiration und Bearbeitung von Beschwerden;

• effektive Entscheidungen treffen, die unsere Kunden glücklich machen, und diese somit zu uns zurückzukommen;

• ständiges Optimieren unseren Services. Du stehst deiner eigenen Arbeit und der deiner Kollegen kritisch gegenüber und traust dich, dir deine eigenen Ideen vorzustellen.

Unser Team vom Kundenservice sind die Augen und Ohren des Unternehmens. Ein Team, welches sich darauf konzentriert, unsere Kunden bei Ihren Fragen zu beraten und eventuelle Probleme auf freundliche und persönliche Weise per Telefon, E-Mail und Chat zu lösen. Alle Ideen von unseren Kunden werden intern kommuniziert um uns und unser Unternehmen ständig zu verbessern.

Was können wir dir anbieten?

• gutes Gehalt;

• Reisekostenpauschale für Reisen mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln;

• eine kollektive Altersvorsorge, für die spätere Rente;

• 25 Urlaubstage (basierend auf einer 40-Stunden-Woche) und 8% deines Bruttojahresgehalts als Urlaubsgeld;

• leckeres Mittagessen (zu geringen Kosten) und täglich frisches Obst;

• Zugang zu Open-Up, einer Online-Plattform mit Spezialisten für körperliche und geistige Gesundheit;

• die Möglichkeit, dem YourSurprise-Sportclub beizutreten und das Fitnessstudio auf dem Campus zu nutzen, lustige Partys zu genießen, am Freitagnachmittag mit einem Drink die Woche abzuschließen und der jährliche Betriebsausflug bei dem alle Kollegen ein Wochenende gemeinsam verbringen. Natürlich nur, wenn dir das zusagt.

Wer bist du?

• Deine Sprachkenntnisse in Wort und Schrift entsprechen einem Muttersprachenniveau;

• Du wechselst mühelos zwischen verschiedenen Kommunikationsmitteln;

• Du bist positiv, sozial und triffst deine eigenen Entscheidungen;

• Du bist lernbegierig und möchtest dich immer weiterentwickeln;

• Du bist mindestens 16-20 Stunden verfügbar und flexibel, wenn es um Arbeit an Wochenenden und Abenden geht;

Du kannst dich über diesen Link bewerben, indem du auf ´Apply Here´ klickst. Bitte füge dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben auf Englisch oder Niederländisch dabei zu.