International Customer Service Agent

Scroll to content

Adviseren en inspireren zijn voor jou een eitje. Je denkt, praat en ademt klantgerichtheid. Je bent metalinguïstisch en spreekt en schrijft op native niveau Engels. Spreekt je daarnaast nog een andere vreemde taal? Dan is dat mooi meegenomen!

 

Wat je doet:
Jij zorgt ervoor dat de verwachtingen van onze klanten elke keer weer worden overtroffen. Je hebt een hands-on mentaliteit en wordt gewoon heel blij van het contact met onze klanten. We kunnen je skills goed gebruiken als het gaat om het:

  • netjes, vlot en persoonlijk te woord staan van onze klanten via verschillende communicatiemiddelen;
  • vinden van de ultieme mix tussen adviseren, inspireren en het behandelen van klachten;
  • maken van effectieve beslissingen waardoor onze klanten graag nog eens bij ons terugkomen;
  • constant optimaliseren van onze service. Je bent kritisch, op je eigen werk en dat van je collega’s en durft je ideeën uit te spreken.


Waar kom je terecht:
Team Customer Service is het luisterend oor van YourSurprise. Zij helpen onze klanten met vragen, geven advies en lossen problemen altijd op een persoonlijke manier op. Bellen, mailen of chatten; niets is te gek. Alle input van de klant wordt intern doorgecommuniceerd zodat we onszelf kunnen blijven ontwikkelen. Word jij hier super enthousiast van? Dan ben jij de perfecte match met deze toffe afdeling.


Wat je krijgt:

  • goed salaris;
  • reiskostenvergoeding voor de auto of ov;
  • een collectieve pensioenregeling, voor je oude dag;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en 8% van je bruto jaarsalaris als vakantiegeld;
  • heerlijke lunch (tegen kleine vergoeding) en iedere dag een volle fruitmand;
  • een YourSurprise sportclub, je kunt gebruik maken van de fitnessruimte op de campus, toffe feesten, gezellige vrijdagmiddagborrels en het jaarlijkse legendarische weekend weg met het hele bedrijf. Allemaal op vrijwillige basis natuurlijk.

Functievereisten

  • je taalbeheersing in spraak en schrift is next level, niveau native speaker;
  • je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiemiddelen;
  • je bent positief, sociaal en durft zelf beslissingen te maken;
  • je bent leergierig en wilt jezelf altijd blijven ontwikkelen;
  • je bent minimaal 28-38 uur beschikbaar en flexibel als het gaat om werken in het weekend en ‘s avonds;
  • je bent minimaal 1 avond in de week en 1x per 2 weken een weekenddag beschikbaar.
We usually respond within a day

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Zierikzee

Gouwepoort 3
4301 RZ Zierikzee Directions +31 0111 712 465 View page

Onze Campus

The objective of the YourSurprise Campus is to bring out the best in everyone. Our Campus connects and brings us together. Above all, it provides a great space to work, eat, relax, learn and work out together. All under one roof.
We're also invested in our surroundings, so we have made sure that our building is ready for the future when it comes to sustainability.

A few awesome perks this place offers are:

  • Company gym

    Filled with all the work-out machines and tools you can imagine. If you are part of YourSurprise, you have unlimited access.

  • Bistro

    The heart of the Campus where we come together, enjoy parties and, most importantly of all, enjoy delicious meals prepared by Leo and Bé.

  • Recharge rooms

    Our recharge rooms offer the perfect space for some "me" time to recharge your battery.

  • YourSurprise Guesthouse

    We have a guesthouse for our international colleagues, right in the heart of Zierikzee.

What we do?

You may already know that we create personalised gifts, but we do much more than that. Giving and receiving gifts isn't just about the gift itself, but about the message behind it. The feeling. It's the thought that counts. All of this, along with the timing of the gifting moment are what makes it so special for the recipient. 

We help our customers to create these special moments. We use our (social media) channels and websites to give people ideas. We offer online tools to bring those ideas to life quickly and easily. And we're here for them, even if things go wrong.





Already working at YourSurprise?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@yoursurprise.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor